Strömavbrott? Trasig fiber? Vi hjälper dig snabbt!
Akut hjälp med elen och fiber i Storstockholm. Vi prioriterar ditt ärende för snabb åtgärd!
Telefonen är öppen vardagar 07:00 till 16:00. Vid akuta ärenden utanför dessa tider hänvisar vi till vårt formulär.
Tydlig prissättning
Vi tror på transparens. Kontakta oss för prisuppgift gällande felsökning och reparation. Inga dolda avgifter.
Material & extra
inkl. moms
- Marknadsmässiga materialpriser
- Vi byter bara det som är trasigt
- Garanti på allt material
Innan du kontaktar oss...
I vissa fall kan du lösa problemet själv helt kostnadsfritt. Testa dessa steg innan du beställer service.
Kolla huvudsäkringar
Kontrollera ditt mätarskåp (oftast placerat utomhus eller i källaren). Om en proppsäkring har gått, byt ut den. Om en automatsäkring har löst ut, prova att fälla upp vippan igen.
Återställ jordfelsbrytaren
Har jordfelsbrytaren löst ut? Fäll upp vippan. Om den löser ut direkt igen, koppla ur alla apparater från vägguttagen och prova att slå på den på nytt.
Kontrollera fiberomvandlaren
Lyser lamporna (Power, WAN, Optic) på din mediabox? Starta om utrustningen genom att göra den strömlös i 30 sekunder. Om WAN eller Optic lyser rött eller är helt släckt kan det vara ett avbrott på inkommande fiberkabel eller hos din nätleverantör.
Är grannarna också drabbade?
Kontrollera om gatubelysningen eller grannens fastighet också saknar ström eller internet. Då ligger felet oftast centralt hos nätägaren (såsom Ellevio, Vattenfall eller din stadsnätsoperatör). Då kan vi inte hjälpa till.
Utanför kontorstid?
Vår telefon är bemannad vardagar 07:00 till 16:00. Utanför dessa tider kan du maila, lämna röstmeddelande eller använda formuläret. Vi hanterar inkommande ärenden löpande under vår arbetstid.
Vi prioriterar efter angelägenhetsgrad. Vid livsfara, ring alltid 112.
För avtalskunder
Bostadsrättsföreningar och företag med serviceavtal har garanterade inställelsetider och prioriterad status.
Ditt prio-nummer
Se ert serviceavtal
Varför välja Smista Elinstallation?
- Behöriga elektriker
- Försäkringsarbeten
- Tydliga kvitton
Vanliga frågor om vår akuta service
Svar på vanliga frågor om strömavbrott, felsökning och akut service.